Hatanpään valtatie 34, Tampere
Ota yhteyttä Trafflcomiin
Jos kysymyksesi koskee rekisteröintiä, rekisteröintikatsastusta, kilpiä, muutosilmoituksia tai erikoisajoneuvoja, voit lähettää sen meille. Luemme yhteydenotot ja vastaamme niihin arkisin.
Yhteystiedot
Tavoitat meidät Tampereelta
Trafflcom on neuvova taho, joka auttaa hahmottamaan ajoneuvon rekisteröintiin ja katsastukseen liittyviä vaiheita. Emme tee viranomaispäätöksiä emmekä suorita katsastuksia, mutta voimme auttaa ymmärtämään prosessia ja ohjata oikean palvelun pariin.
- Osoite
- Hatanpään valtatie 34
33100 Tampere
Finland - Puhelin
- +358 3 3146 8067
- Sähköposti
- [email protected]
- Aukioloajat
- Maanantai–perjantai 9.00–18.00
Toimisto sijaitsee Hatanpään valtatien varrella Tampereen keskustan tuntumassa. Käymme yhteydenotot läpi arkisin, ja puhelin on nopein tapa tavoittaa meidät silloin, kun asia on kiireellinen.
Emme tee päätöksiä puolestasi. Autamme sinua ymmärtämään, mitä prosessissa tapahtuu seuraavaksi.
Yksittäisen hakemuksen ratkaisusta päättää aina viranomainen, ja katsastukseen liittyvät tekniset ratkaisut tekee katsastusasema. Näissä asioissa oikea osoite on Traficom tai valtuutettu katsastusasema.
Kerro tilanteestasi, niin vastaamme tarkemmin
Jotta voimme vastata mahdollisimman hyvin, kerro yhteydenotossa ajoneuvon tyyppi ja se, missä vaiheessa prosessi on. Jos kysymys liittyy määräaikaan tai ilmoitukseen, mainitse myös se, mitä on jo tehty. Nämä tiedot auttavat kohdentamaan vastauksen oikeaan kohtaan prosessia.
Milloin kannattaa ottaa yhteyttä
Yhteyttä kannattaa ottaa, jos jokin ohje tuntuu epäselvältä tai jos oma tilanteesi ei vastaa suoraan sivustolla kuvattuja esimerkkejä. Tyypillisiä aiheita ovat käytetyn auton tuonti, rekisteröintikatsastuksen vaiheet ja omistajan vaihtumiseen liittyvät ilmoitukset.
Myös erikoisajoneuvoihin liittyvät kysymykset ovat yleisiä, koska niissä käyttöalue ratkaisee velvollisuuden. Jos olet epävarma siitä, koskeeko jokin vaatimus juuri sinun ajoneuvoasi, kysy rohkeasti.
Aiheeseen liittyvät sivut
Milloin yhteyttä ei kannata ottaa
Jos kysymys koskee yksittäisen hakemuksen ratkaisua, päätöksen tekee viranomainen. Samoin katsastukseen liittyvät tekniset ratkaisut tekee katsastusasema. Näissä asioissa oikea osoite on Traficom tai valtuutettu katsastusasema.
Tämä ei tarkoita, ettemme voisi auttaa ymmärtämään prosessia. Se tarkoittaa, ettemme voi tehdä päätöksiä puolestasi. Voimme kuitenkin kertoa, mitä vaiheita prosessiin kuuluu ja mitä asiakirjoja kannattaa varata valmiiksi.
Vastausaika ja palaute
Vastaamme arkisin
Vastaamme yhteydenottoihin arkisin. Ruuhka-aikoina vastaaminen voi kestää hieman pidempään, erityisesti jos sääntely on juuri muuttunut ja kysymyksiä tulee tavallista enemmän. Jos asiasi on kiireellinen, puhelin on nopein tapa tavoittaa meidät.
Jos huomaat, että jokin ohje on vanhentunut, epäselvä tai virheellinen, siitä kannattaa kertoa. Palaute auttaa pitämään sisällön käyttökelpoisena ja ajantasaisena. Kerro viestissä sivun aihe ja se, mikä kohta kaipaa tarkennusta, niin voimme käsitellä palautteen nopeasti.
Usein kysytyt kysymykset yhteydenotosta
Voitteko tehdä päätöksen puolestani?
Emme. Viranomaispäätökset tekee Traficom tai valtuutettu katsastusasema. Voimme auttaa ymmärtämään prosessia ja ohjata oikean palvelun pariin.
Kuinka nopeasti vastaatte?
Vastaamme yhteydenottoihin arkisin. Ruuhka-aikoina vastaaminen voi kestää pidempään. Kiireellisissä asioissa puhelin on nopein tapa tavoittaa meidät.
Mitä tietoja yhteydenotossa kannattaa kertoa?
Ajoneuvon tyyppi, prosessin vaihe ja se, mitä on jo tehty. Jos kysymys liittyy määräaikaan, mainitse myös päivämäärä, johon asia liittyy.
Lisää aihekohtaisia vastauksia löydät sivulta Usein kysytyt kysymykset.
Seuraava askel on yhteydenotto
Kirjoita meille tilanteestasi tai soita, jos haluat käydä asian läpi keskustelemalla. Kerromme, mitä prosessissa tapahtuu seuraavaksi ja mitä sinun kannattaa varata valmiiksi.